1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento propio descrito en esta política es Andréas Dimitri Bergerat, persona física, domiciliado en Route du Pont-de-Pierre 7, 1822 Chernex, Vaud, Suiza, que actúa bajo el nombre AQELIOS. Contacto para protección de datos: contact@aqelios.ch.

2. Alcance

Esta política se aplica a la consulta del sitio, los contactos, las solicitudes de demostración y la relación profesional con prospectos, clientes y socios. Cuando AQELIOS trata datos por cuenta de un Cliente, el contrato y el DPA aplicable complementan esta política.

Se establece principalmente con arreglo a la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza (LPD). Otras normas solo se aplican si se cumplen efectivamente las condiciones de su ámbito material o territorial.

Esta política también cubre AQELIOS Mobile para iPhone. La aplicación se descarga de forma gratuita y está reservada a usuarios autorizados con una cuenta AQELIOS previamente habilitada. No se venden compras ni suscripciones dentro de la aplicación. Los datos de los espacios profesionales son accesibles según los permisos de la cuenta. La versión actualmente disponible no debe utilizarse con datos reales de pacientes; los datos de demostración y de revisión de App Store son totalmente sintéticos.

3. Datos y finalidades

El sitio y su alojamiento pueden tratar los datos técnicos necesarios para la transmisión, el funcionamiento y la seguridad: dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado, referente enviado por el navegador, navegador, sistema operativo y registros técnicos.

En un contacto profesional, AQELIOS trata los datos de contacto y la información proporcionada voluntariamente para responder, organizar una demostración, preparar una oferta, gestionar la relación contractual, facturar, garantizar la seguridad y defender derechos.

No envíes datos de pacientes ni información médica a través del sitio o de la dirección general de contacto.

AQELIOS no vende datos personales ni los utiliza para una finalidad incompatible con aquella para la que se recopilaron.

AQELIOS Mobile: cuenta, sesión y actividad

Al iniciar sesión, la dirección de acceso y la contraseña se transmiten al servicio de autenticación para verificar el acceso. Los identificadores de la cuenta, la sesión y el espacio profesional permiten cargar los permisos y la información autorizada. La aplicación no conserva la contraseña de acceso. Los tokens de sesión y las preferencias locales se conservan en el almacenamiento seguro del dispositivo.

Las solicitudes, los detalles, los plazos, los historiales y las evidencias se consultan en el servicio AQELIOS. Las acciones realizadas en la aplicación, en particular las decisiones sobre una aprobación, pueden registrarse con su fecha, referencia, cuenta y sesión correspondientes, junto con los recibos y registros de auditoría necesarios para su seguimiento. Este tratamiento permite proporcionar las funciones solicitadas, controlar los accesos y asegurar la trazabilidad operativa.

Los servicios de autenticación y API también tratan datos técnicos, en particular la dirección IP, la información de software y dispositivo transmitida con las solicitudes, las marcas de tiempo y los registros técnicos. Esta información se utiliza para la seguridad, el diagnóstico y la continuidad del servicio. Puede vincularse a la cuenta o la sesión.

El desbloqueo biométrico local lo realiza iOS. AQELIOS Mobile no recibe ni transmite modelos faciales ni huellas biométricas. Las verificaciones adicionales de las acciones protegidas son independientes del desbloqueo local.

Esta versión de la aplicación no ofrece escucha ni grabación de voz, ni recopilación de WhatsApp desde la aplicación. No integra publicidad dirigida ni seguimiento de usuarios entre aplicaciones con fines publicitarios. Los datos de Mobile no se venden a intermediarios de datos.

4. Justificación y proporcionalidad

Según el contexto, el tratamiento se basa en la solicitud de la persona, medidas precontractuales, la ejecución de un contrato, una obligación legal, la seguridad y la gestión legítima de la relación profesional o el consentimiento cuando sea necesario. Se aplican los principios de licitud, buena fe, transparencia, proporcionalidad, finalidad y seguridad.

5. Destinatarios y proveedores

El acceso se limita a las personas que lo necesitan y que están sujetas a obligaciones apropiadas. El sitio público y la mensajería se proporcionan mediante servicios de Infomaniak alojados en Suiza según la información actualmente establecida.

El sitio carga las fuentes Inter y Manrope desde Google Fonts. Al hacerlo, el navegador transmite a Google los datos técnicos necesarios para la solicitud, en particular la dirección IP y la información del navegador. Los componentes presentes únicamente en desarrollo o preproducción no se presentan como proveedores de producción.

Para AQELIOS Mobile, la autenticación y los datos operativos se tratan mediante los servicios Supabase utilizados por AQELIOS. Los datos accesibles a cada usuario siguen limitados a su espacio y sus permisos. El acceso operativo se limita a las personas autorizadas y a los proveedores que intervienen en la prestación, seguridad o mantenimiento del servicio. Los mecanismos biométricos y de almacenamiento seguro local los proporciona iOS. El enlace a esta política se abre en el navegador del dispositivo; en ese caso se aplica el tratamiento del sitio descrito en esta política.

6. Comunicación de datos al extranjero

La carga de Google Fonts puede implicar la comunicación de datos técnicos a Google Ireland Limited y su tratamiento posterior fuera de Suiza, en particular en Estados Unidos. Cualquier garantía invocada depende de la entidad destinataria y de su situación efectiva, por ejemplo una decisión de adecuación aplicable, una certificación Swiss–U.S. Data Privacy Framework válida o cláusulas reconocidas. Las transferencias de un servicio del Cliente deben documentarse por separado antes de su activación.

La base principal del proyecto Supabase utilizado por AQELIOS Mobile está configurada en la región de Fráncfort, Alemania. Esta ubicación no significa que todas las operaciones de soporte y todos los subcontratistas del proveedor se encuentren exclusivamente en esa región. Las posibles comunicaciones y accesos internacionales relacionados con estos servicios se rigen por las disposiciones contractuales y las garantías efectivamente aplicables al proveedor correspondiente; no se promete una ubicación exclusivamente suiza para Mobile.

7. Conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para su finalidad y luego se eliminan o anonimizan, sin perjuicio de las obligaciones legales, contables o fiscales, los requisitos de seguridad y la defensa de derechos. Los libros y comprobantes contables correspondientes se conservan durante diez años conforme al derecho suizo. Los datos tratados por cuenta de un Cliente siguen los plazos del contrato, el DPA y la configuración efectivamente demostrada. Aquí no se promete ningún plazo de respaldo o eliminación que no esté acreditado.

Los datos de cuenta, sesión y actividad de la aplicación, así como sus registros técnicos, se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, garantizar su seguridad y cumplir las obligaciones aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, pueden eliminarse o anonimizarse, sin perjuicio de las obligaciones de conservación y las necesidades justificadas de trazabilidad. No se promete un plazo numérico uniforme ni la eliminación inmediata de registros y respaldos. Las solicitudes de eliminación de cuentas o datos de Mobile se tramitan por el canal de contacto AQELIOS indicado más abajo.

8. Seguridad

AQELIOS aplica medidas organizativas y técnicas proporcionadas al riesgo y al estado real del servicio. Ningún sistema garantiza una seguridad absoluta. Las medidas de un servicio del Cliente se precisan en los documentos contractuales y no se deducen únicamente de la publicación de esta política.

9. Cookies y tecnologías similares

Al 4 de septiembre de 2026, la auditoría anónima de la página de inicio y las páginas legales no identificó herramientas de análisis de audiencia, píxeles publicitarios, rastreadores de marketing, iframes de terceros ni cookies legibles depositadas por esas páginas. La carga externa de Google Fonts se describe más arriba. Si se añade una tecnología opcional, la información y, cuando sea necesario, el mecanismo de elección se actualizarán antes de su activación.

10. Derechos

Dentro de los límites de la LPD, una persona puede solicitar acceso a sus datos, su rectificación, su entrega o transmisión cuando se cumplan las condiciones, así como solicitar su eliminación u oponerse al tratamiento cuando la ley lo permita. Puede solicitarse una verificación proporcionada de la identidad. Las solicitudes pueden dirigirse a contact@aqelios.ch. También es posible dirigirse al Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia de Suiza (PFPDT).

Para una solicitud relacionada con AQELIOS Mobile, incluida la eliminación de una cuenta o sus datos, puedes escribir a contact@aqelios.ch e indicar que se trata de la aplicación Mobile. No envíes contraseñas, códigos de autenticación ni datos de pacientes. AQELIOS puede solicitar la información estrictamente necesaria para verificar la identidad y precisar las obligaciones de conservación que puedan aplicarse a la solicitud.

11. Actualización

Esta política se adapta cuando cambian los tratamientos, los proveedores o los requisitos aplicables. Última actualización: 22 de septiembre de 2026.

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En caso de divergencia de interpretación entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión francesa.