{"id":402,"date":"2026-06-17T23:10:48","date_gmt":"2026-06-17T21:10:48","guid":{"rendered":"https:\/\/aqelios.ch\/?page_id=402"},"modified":"2026-09-09T17:08:38","modified_gmt":"2026-09-09T15:08:38","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aqelios.ch\/en\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"General Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<style>\n.page-header,#main-footer,#footer-bottom,#footer-widgets,.bottom-nav{display:none!important}\n.aqe-legal-page{width:100vw!important;max-width:100vw!important;margin-left:calc(50% - 50vw)!important;margin-right:calc(50% - 50vw)!important;background:radial-gradient(circle at 8% 82%,rgba(91,188,168,.13),transparent 34%),radial-gradient(circle at 88% 18%,rgba(91,159,199,.10),transparent 30%),linear-gradient(135deg,#f8fbfc 0%,#eef7f4 42%,#fff 100%)!important;color:#162233;font-family:Inter,Arial,sans-serif;overflow:hidden}\n.aqe-legal-page *{box-sizing:border-box}.aqe-legal-container{width:min(92vw,1180px);margin:0 auto;padding:58px 24px 70px}.aqe-legal-hero{max-width:880px;margin:0 auto 42px;text-align:center}.aqe-legal-kicker{display:inline-flex;align-items:center;gap:8px;padding:10px 16px;border-radius:999px;background:#eaf7f3;color:#26735f;border:1px solid #ccebe1;font-size:13px;font-weight:900;margin-bottom:26px}.aqe-legal-dot{width:8px;height:8px;background:#26735f;border-radius:50%}.aqe-legal-hero h1{font-size:56px;line-height:1.05;letter-spacing:-1.8px;color:#142033;margin:0 0 18px;font-weight:950}.aqe-legal-hero p{font-size:18px;line-height:1.65;color:#53667e;margin:0}.aqe-legal-card{background:rgba(255,255,255,.88);border:1px solid #dce7ee;border-radius:38px;padding:52px;box-shadow:0 22px 55px rgba(15,35,55,.06);backdrop-filter:blur(6px);-webkit-backdrop-filter:blur(6px)}.aqe-legal-card h2{color:#142033;font-size:28px;line-height:1.18;margin:42px 0 14px;font-weight:950;letter-spacing:-.5px}.aqe-legal-card h2:first-child{margin-top:0}.aqe-legal-card h3{color:#15516f;font-size:21px;line-height:1.3;margin:28px 0 12px;font-weight:900}.aqe-legal-card p,.aqe-legal-card li{color:#53667e;font-size:16px;line-height:1.75}.aqe-legal-card p{margin:0 0 16px}.aqe-legal-card ul,.aqe-legal-card ol{margin:0 0 20px;padding-left:22px}.aqe-legal-card li{margin-bottom:7px}.aqe-legal-card strong{color:#142033;font-weight:900}.aqe-legal-card code{font-family:inherit;background:#e8eef5;color:#173b57;padding:.08em .3em;border-radius:4px}.aqe-legal-card a{color:#15516f}.aqe-legal-table-wrap{overflow-x:auto;margin:22px 0 30px}.aqe-legal-card table{width:100%;border-collapse:collapse;min-width:760px}.aqe-legal-card th,.aqe-legal-card td{padding:14px;border:1px solid #dce7ee;text-align:left;vertical-align:top;color:#53667e}.aqe-legal-card th{background:#f2f8f6;color:#142033;font-weight:900}.aqe-legal-footer{width:min(92vw,1180px);margin:34px auto 0;padding:24px 0 0;border-top:1px solid #dce7ee;color:#728196;font-size:14px;line-height:1.5;display:flex;justify-content:space-between;gap:18px;flex-wrap:wrap}.aqe-legal-footer strong{color:#142033;font-weight:950}.aqe-legal-return{margin:0}.aqe-legal-return a{color:#15516f;font-weight:800;text-decoration:none}\n@media(max-width:760px){.aqe-legal-container{width:100%;padding:64px 18px 58px}.aqe-legal-hero{text-align:left;margin-bottom:30px}.aqe-legal-hero h1{font-size:38px;letter-spacing:-1.2px}.aqe-legal-hero p{font-size:16px}.aqe-legal-card{padding:28px;border-radius:28px}.aqe-legal-card h2{font-size:23px;margin-top:34px}.aqe-legal-card h3{font-size:19px}.aqe-legal-card p,.aqe-legal-card li{font-size:15px}.aqe-legal-footer{display:block}.aqe-legal-return{margin-top:12px}}\n<\/style>\n<div class=\"aqe-legal-page\">\n<div class=\"aqe-legal-container\">\n<header class=\"aqe-legal-hero\">\n<div class=\"aqe-legal-kicker\"><span class=\"aqe-legal-dot\"><\/span>AQELIOS \u2014 Cadre contractuel<\/div>\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales B2B<\/h1>\n<p>Version V2.2 applicable aux relations professionnelles en Suisse.<\/p>\n<\/header>\n<p><main class=\"aqe-legal-card\"><\/p>\n<p>Version : V2.2 \u2014 4 septembre 2026<\/p>\n<h2>1. Objet, fournisseur et champ d\u2019application<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab CGA \u00bb) r\u00e9gissent la fourniture des services AQELIOS \u00e0 des clients qui agissent exclusivement dans le cadre de leur activit\u00e9 professionnelle (\u00ab Client \u00bb).<\/p>\n<p>Le fournisseur actuel est <strong>Andr\u00e9as Dimitri Bergerat, personne physique, domicili\u00e9 Route du Pont-de-Pierre 7, 1822 Chernex, Vaud, Suisse<\/strong>, <code>contact@aqelios.ch<\/code> (\u00ab AQELIOS \u00bb).<\/p>\n<p>Les CGA ne s\u2019adressent pas aux consommateurs. Elles sont destin\u00e9es aux cabinets m\u00e9dicaux, PME et autres professionnels. Le Client confirme agir pour des besoins professionnels et que la personne qui accepte le Contrat dispose des pouvoirs requis.<\/p>\n<p>La pr\u00e9sente version est limit\u00e9e aux relations B2B suisses. Toute commercialisation hors de Suisse requiert des conditions particuli\u00e8res \u00e9crites adapt\u00e9es au pays et au Client concern\u00e9s.<\/p>\n<h2>2. D\u00e9finitions<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Annexe Services<\/strong> : document d\u00e9finissant les fonctions, canaux, int\u00e9grations, volumes et services activ\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Bon de commande<\/strong> : document accept\u00e9 par les parties qui fixe les conditions commerciales et particuli\u00e8res.<\/li>\n<li><strong>Composante de mandat<\/strong> : prestation qui rel\u00e8ve juridiquement du mandat, ind\u00e9pendamment de sa d\u00e9signation contractuelle.<\/li>\n<li><strong>Contrat<\/strong> : ensemble des documents list\u00e9s \u00e0 l\u2019article 3.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es Client<\/strong> : donn\u00e9es transmises, rendues accessibles ou g\u00e9n\u00e9r\u00e9es pour le compte du Client au moyen du Service.<\/li>\n<li><strong>DPA<\/strong> : accord de traitement des donn\u00e9es applicable lorsqu\u2019AQELIOS traite des donn\u00e9es personnelles pour le compte du Client.<\/li>\n<li><strong>Mise en route<\/strong> : prestations initiales de cadrage, configuration, param\u00e9trage des droits et r\u00e8gles, tests et accompagnement pr\u00e9vues au Bon de commande.<\/li>\n<li><strong>P\u00e9riode de facturation<\/strong> : mois ou p\u00e9riode annuelle s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Service<\/strong> : fonctions et prestations AQELIOS express\u00e9ment activ\u00e9es selon le Bon de commande et l\u2019Annexe Services.<\/li>\n<li><strong>Utilisateur autoris\u00e9<\/strong> : personne physique habilit\u00e9e par le Client.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Documents contractuels et priorit\u00e9<\/h2>\n<p>Le Contrat comprend, selon le cas :<\/p>\n<ol>\n<li>le Bon de commande, pour ses conditions commerciales et particuli\u00e8res ;<\/li>\n<li>le DPA, pour les traitements de donn\u00e9es effectu\u00e9s pour le compte du Client ;<\/li>\n<li>l\u2019Annexe m\u00e9dicale ou toute annexe sectorielle ou de s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n<li>l\u2019Annexe Services et tout SLA express\u00e9ment accept\u00e9 ;<\/li>\n<li>les pr\u00e9sentes CGA ;<\/li>\n<li>les Conditions de d\u00e9monstration ou pilote, pour la phase qu\u2019elles r\u00e9gissent ;<\/li>\n<li>toute documentation express\u00e9ment incorpor\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En cas de contradiction, le document sp\u00e9cial pr\u00e9vaut pour son objet selon cet ordre. Une d\u00e9rogation dans le Bon de commande doit \u00eatre expresse et identifier la disposition concern\u00e9e. Elle ne peut \u00e9carter une r\u00e8gle imp\u00e9rative. La Politique de confidentialit\u00e9 du site r\u00e9git les traitements propres d\u2019AQELIOS et ne remplace pas le DPA.<\/p>\n<h2>4. Formation du Contrat et preuve<\/h2>\n<p>Le site et les d\u00e9monstrations constituent des informations et invitations \u00e0 entrer en relation, non une offre ferme. Le Contrat entre en vigueur \u00e0 la date de signature ou d\u2019acceptation du Bon de commande, sauf date diff\u00e9rente express\u00e9ment indiqu\u00e9e dans celui-ci. La Mise en route peut commencer ensuite selon le calendrier convenu. L\u2019abonnement r\u00e9current commence uniquement \u00e0 la date d\u2019activation convenue dans le Bon de commande ou d\u00e9termin\u00e9e selon le m\u00e9canisme expr\u00e8s qu\u2019il pr\u00e9voit.<\/p>\n<p>Avant l\u2019acceptation, le Client re\u00e7oit les documents applicables dans un format consultable et conservable. La version, la date, l\u2019identit\u00e9 du signataire et la preuve de l\u2019acceptation sont archiv\u00e9es. L\u2019activation technique ne remplace pas la formation du Contrat.<\/p>\n<h2>5. Description et p\u00e9rim\u00e8tre du Service<\/h2>\n<p>AQELIOS fournit une couche d\u2019intelligence op\u00e9rationnelle destin\u00e9e, selon la configuration, \u00e0 recevoir, comprendre, organiser, pr\u00e9parer, suivre et, lorsque cela est autoris\u00e9, ex\u00e9cuter ou soumettre \u00e0 validation certaines demandes.<\/p>\n<p>Le p\u00e9rim\u00e8tre d\u00e9pend de l\u2019offre, des utilisateurs, sites, canaux, droits, int\u00e9grations, volumes et options d\u00e9crits dans le Bon de commande et l\u2019Annexe Services. Une fonction montr\u00e9e en d\u00e9monstration, qualifi\u00e9e de pilote, b\u00eata, feuille de route ou d\u00e9veloppement futur n\u2019est pas incluse sans engagement \u00e9crit.<\/p>\n<p>La signature du Contrat autorise la relation commerciale et la facturation selon le Bon de commande ; elle n\u2019active pas automatiquement une fonction soumise \u00e0 un pr\u00e9requis technique, de s\u00e9curit\u00e9, de protection des donn\u00e9es ou sectoriel. Toute fonction qui implique un traitement de donn\u00e9es personnelles pour le compte du Client n\u00e9cessitant un DPA demeure d\u00e9sactiv\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 l\u2019entr\u00e9e en vigueur de ce DPA. Pour les cabinets m\u00e9dicaux, aucune utilisation de donn\u00e9es patient r\u00e9elles n\u2019est autoris\u00e9e avant une activation ult\u00e9rieure expresse, document\u00e9e et limit\u00e9e au p\u00e9rim\u00e8tre dont les pr\u00e9requis applicables sont satisfaits.<\/p>\n<h2>6. Offres et Bon de commande<\/h2>\n<p>Les offres commerciales sont <strong>AQELIOS Essentiel<\/strong>, <strong>AQELIOS Continuit\u00e9<\/strong> et <strong>AQELIOS Orchestration<\/strong>. Leur d\u00e9nomination ne garantit aucune fonction absente des documents contractuels.<\/p>\n<p>Le Bon de commande fixe notamment l\u2019offre, le mode mensuel ou annuel, le prix, la Mise en route, la date contractuelle, la date pr\u00e9vue d\u2019onboarding et d\u2019activation, le p\u00e9rim\u00e8tre et les options. Il ventile, lorsque pertinent, le prix entre acc\u00e8s SaaS ou infrastructure, configuration ou livrables objectivement v\u00e9rifiables, services de conseil ou de diligence, et engagements tiers.<\/p>\n<p>Cette ventilation d\u00e9crit les prestations et leur \u00e9conomie ; elle ne lie ni le juge ni l\u2019autorit\u00e9 quant \u00e0 leur qualification juridique.<\/p>\n<h2>7. Mise en route, onboarding et activation<\/h2>\n<p>La Mise en route couvre exclusivement les prestations et livrables d\u00e9crits au Bon de commande, notamment selon le cas : cadrage initial, configuration, param\u00e9trage des droits et r\u00e8gles, tests, documentation de d\u00e9marrage et accompagnement \u00e0 l\u2019activation.<\/p>\n<p>Les parties distinguent :<\/p>\n<ul>\n<li>la date de conclusion du Contrat ;<\/li>\n<li>le d\u00e9marrage de l\u2019onboarding ;<\/li>\n<li>la mise \u00e0 disposition technique ;<\/li>\n<li>la date d\u2019activation et de d\u00e9but de facturation r\u00e9currente ;<\/li>\n<li>les crit\u00e8res d\u2019acceptation de tout r\u00e9sultat objectivement v\u00e9rifiable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les frais de Mise en route sont factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment de l\u2019abonnement au d\u00e9marrage de l\u2019onboarding. Ils r\u00e9mun\u00e8rent les prestations de cadrage, configuration, param\u00e9trage des r\u00e8gles et droits, tests et accompagnement \u00e0 l\u2019activation comprises dans le p\u00e9rim\u00e8tre convenu. Si le Client annule avant le d\u00e9but des prestations, seuls les engagements tiers non annulables qu\u2019il a pr\u00e9alablement accept\u00e9s peuvent rester dus. Apr\u00e8s le d\u00e9but, AQELIOS \u00e9tablit un d\u00e9compte des prestations effectivement ex\u00e9cut\u00e9es, des livrables remis et des engagements tiers non annulables accept\u00e9s. Aucun tarif horaire non convenu n\u2019est appliqu\u00e9.<\/p>\n<p>Si l\u2019activation devient d\u00e9finitivement impossible pour une cause imputable \u00e0 AQELIOS, AQELIOS rembourse la part pay\u00e9e correspondant aux prestations non ex\u00e9cut\u00e9es et traite les prestations d\u00e9j\u00e0 ex\u00e9cut\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 leur qualification juridique. L\u2019art. 404 CO demeure r\u00e9serv\u00e9 pour toute Composante de mandat.<\/p>\n<p>Les frais uniques de Mise en route sont distincts des redevances d\u2019abonnement. Leur montant est celui express\u00e9ment accept\u00e9 dans le Bon de commande. \u00c0 titre de grille commerciale au 4 septembre 2026 : <strong>Essentiel CHF 490 ; Continuit\u00e9 CHF 890 ; Orchestration d\u00e8s CHF 1\u2019490.<\/strong> Cette indication n\u2019emporte aucun prix contractuel en l\u2019absence de Bon de commande accept\u00e9.<\/p>\n<p>Une prestation hors forfait ou une assistance suppl\u00e9mentaire n\u2019est factur\u00e9e que si son p\u00e9rim\u00e8tre et son prix, notamment tout tarif horaire, ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement accept\u00e9s par \u00e9crit.<\/p>\n<h2>8. Obligations d\u2019AQELIOS<\/h2>\n<p>AQELIOS s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>fournir le Service avec la diligence d\u2019un prestataire professionnel ;<\/li>\n<li>respecter le p\u00e9rim\u00e8tre et les droits configur\u00e9s ;<\/li>\n<li>maintenir la confidentialit\u00e9 et les mesures de s\u00e9curit\u00e9 convenues ;<\/li>\n<li>limiter ou escalader les actions ambigu\u00ebs ou sensibles selon les r\u00e8gles valid\u00e9es ;<\/li>\n<li>informer le Client des maintenances et incidents selon les documents applicables ;<\/li>\n<li>coop\u00e9rer raisonnablement \u00e0 l\u2019exercice des droits, \u00e0 la continuit\u00e9 et \u00e0 la r\u00e9versibilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9. Obligations du Client<\/h2>\n<p>Le Client s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>fournir des informations, instructions et donn\u00e9es licites et exactes ;<\/li>\n<li>d\u00e9tenir les droits, bases et autorisations n\u00e9cessaires ;<\/li>\n<li>d\u00e9finir et valider les r\u00e8gles, droits, escalades et actions sensibles ;<\/li>\n<li>g\u00e9rer les Utilisateurs autoris\u00e9s, identifiants, d\u00e9parts et acc\u00e8s ;<\/li>\n<li>prot\u00e9ger ses syst\u00e8mes et comptes tiers ;<\/li>\n<li>coop\u00e9rer aux tests et signaler rapidement les incidents ;<\/li>\n<li>former ses utilisateurs et respecter les obligations professionnelles applicables ;<\/li>\n<li>ne pas utiliser le Service comme dispositif d\u2019urgence ou substitut \u00e0 une d\u00e9cision clinique.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>10. Comptes et Utilisateurs autoris\u00e9s<\/h2>\n<p>Chaque compte est personnel, sauf compte technique express\u00e9ment pr\u00e9vu. Le Client demeure responsable de l\u2019attribution et du retrait des droits, de la confidentialit\u00e9 des identifiants et des actions de ses Utilisateurs autoris\u00e9s dans la mesure qui lui est imputable.<\/p>\n<p>AQELIOS peut exiger des mesures d\u2019authentification appropri\u00e9es. Toute suspicion de compromission doit \u00eatre signal\u00e9e sans d\u00e9lai.<\/p>\n<h2>11. Int\u00e9grations, services tiers et sous-traitants<\/h2>\n<p>Certaines fonctions d\u00e9pendent de syst\u00e8mes du Client ou de fournisseurs tiers. L\u2019Annexe Services identifie les int\u00e9grations activ\u00e9es, responsabilit\u00e9s, pr\u00e9requis, co\u00fbts et limites.<\/p>\n<p>AQELIOS ne r\u00e9pond pas d\u2019une indisponibilit\u00e9 tierce qui ne lui est pas imputable, mais demeure responsable de ses propres obligations et, dans les limites du droit applicable, du recours \u00e0 ses auxiliaires et sous-traitants. AQELIOS choisit et surveille ses sous-traitants avec une diligence appropri\u00e9e.<\/p>\n<p>Pour les sous-traitants de donn\u00e9es, le DPA pr\u00e9voit une autorisation g\u00e9n\u00e9rale, une information pr\u00e9alable en cas de changement envisag\u00e9 et la facult\u00e9 du Client de s\u2019opposer pour des motifs objectifs s\u00e9rieux li\u00e9s \u00e0 la protection ou \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. Les parties recherchent alors de bonne foi une solution proportionn\u00e9e. AQELIOS ne garantit ni la disponibilit\u00e9 d\u2019une solution technique alternative ni un droit automatique de r\u00e9siliation, sauf exigence l\u00e9gale ou accord expr\u00e8s.<\/p>\n<p>Aucun fournisseur utilis\u00e9 uniquement en d\u00e9veloppement ou pr\u00e9production n\u2019est r\u00e9put\u00e9 actif en production. Seuls les fournisseurs et traitements effectivement activ\u00e9s et inscrits dans les documents applicables au Client font partie du p\u00e9rim\u00e8tre contractuel.<\/p>\n<h2>12. Prix, remise annuelle et frais de Mise en route<\/h2>\n<p>La grille commerciale de r\u00e9f\u00e9rence au 4 septembre 2026 distingue les redevances mensuelles des frais uniques de Mise en route :<\/p>\n<div class=\"aqe-legal-table-wrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Offre<\/th>\n<th>Mensuel<\/th>\n<th>Annuel, pay\u00e9 en une fois apr\u00e8s remise de 10 %<\/th>\n<th>\u00c9quivalent indicatif<\/th>\n<th>Mise en route unique<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Essentiel<\/td>\n<td>CHF 390\/mois<\/td>\n<td>CHF 4\u2019212\/an<\/td>\n<td>CHF 351\/mois<\/td>\n<td>CHF 490<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Continuit\u00e9<\/td>\n<td>CHF 690\/mois<\/td>\n<td>CHF 7\u2019452\/an<\/td>\n<td>CHF 621\/mois<\/td>\n<td>CHF 890<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Orchestration<\/td>\n<td>CHF 1\u2019090\/mois<\/td>\n<td>CHF 11\u2019772\/an<\/td>\n<td>CHF 981\/mois<\/td>\n<td>d\u00e8s CHF 1\u2019490<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>L\u2019\u00e9quivalent mensuel annuel est uniquement comparatif. La remise annuelle ne s\u2019applique pas \u00e0 la Mise en route. Les prix affich\u00e9s sur le site constituent des informations commerciales susceptibles d\u2019\u00e9voluer. Seul le Bon de commande accept\u00e9 fixe le prix contractuel, les co\u00fbts variables et tiers, ainsi que le traitement de la TVA.<\/p>\n<h2>13. Facturation et paiement<\/h2>\n<p>Le mensuel est factur\u00e9 d\u2019avance au d\u00e9but de chaque P\u00e9riode de facturation. L\u2019annuel est factur\u00e9 en une fois et d\u2019avance pour douze mois. La Mise en route est factur\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment au d\u00e9marrage de l\u2019onboarding.<\/p>\n<p>Sauf condition particuli\u00e8re express\u00e9ment convenue dans le Bon de commande, les factures sont payables <strong>nettes \u00e0 dix jours<\/strong> \u00e0 compter de leur date d\u2019\u00e9mission.<\/p>\n<p>Les prix sont factur\u00e9s conform\u00e9ment au statut TVA r\u00e9el d\u2019AQELIOS \u00e0 la date de facturation. Le Bon de commande et la facture indiquent si la TVA est applicable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, son traitement. Aucun assujettissement \u00e0 la TVA n\u2019est anticip\u00e9 ni affirm\u00e9 en l\u2019absence d\u2019un statut applicable.<\/p>\n<p>En cas de retard, AQELIOS adresse une mise en demeure. \u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord valable diff\u00e9rent, l\u2019int\u00e9r\u00eat moratoire l\u00e9gal est de 5 % l\u2019an conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 104 CO. Seuls des frais de recouvrement permis, justifi\u00e9s et document\u00e9s peuvent \u00eatre r\u00e9clam\u00e9s.<\/p>\n<h2>14. Abonnement mensuel<\/h2>\n<p>Le Contrat mensuel est conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et se poursuit par p\u00e9riodes mensuelles. Chaque partie peut le r\u00e9silier avec un pr\u00e9avis de 30 jours pour la fin d\u2019une P\u00e9riode de facturation. Le Service reste accessible jusqu\u2019\u00e0 la date de fin, sous r\u00e9serve d\u2019une suspension valable et de l\u2019art. 18.<\/p>\n<h2>15. Abonnement annuel et renouvellement<\/h2>\n<p>Le Contrat annuel est conclu pour douze mois \u00e0 compter de la date d\u2019activation indiqu\u00e9e au Bon de commande. Le prix est pay\u00e9 en une fois et b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une remise de 10 % par rapport \u00e0 douze mensualit\u00e9s au prix mensuel de r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n<p>Dans la mesure juridiquement permise, l\u2019engagement annuel couvre les composantes d\u2019acc\u00e8s SaaS, de licence, d\u2019infrastructure et les autres prestations non soumises au droit imp\u00e9ratif du mandat. Il ne limite pas le droit de mettre fin en tout temps \u00e0 une Composante de mandat lorsque l\u2019art. 404 CO s\u2019applique.<\/p>\n<p>Le Contrat annuel se renouvelle automatiquement par p\u00e9riodes de douze mois, sauf avis de non-renouvellement re\u00e7u au moins 30 jours avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance. AQELIOS pr\u00e9voit d\u2019adresser un rappel au contact contractuel environ 45 jours avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance. Ce rappel est une mesure d\u2019information. Son omission ne cr\u00e9e pas automatiquement une nouvelle fen\u00eatre contractuelle de r\u00e9siliation, sauf si le droit applicable l\u2019exige. Le m\u00e9canisme et la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance doivent \u00eatre clairement port\u00e9s \u00e0 l\u2019attention du Client avant acceptation.<\/p>\n<h2>16. Modification des prix<\/h2>\n<p>AQELIOS peut modifier ses prix de mani\u00e8re raisonnable, transparente et non r\u00e9troactive. Une modification est notifi\u00e9e au moins 60 jours avant son entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n<p>Aucune hausse ne s\u2019applique pendant une p\u00e9riode annuelle d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e. Pour l\u2019annuel, le nouveau prix s\u2019applique uniquement au prochain renouvellement et le Client peut emp\u00eacher ce renouvellement dans le d\u00e9lai applicable. Pour le mensuel, le Client peut r\u00e9silier avant l\u2019entr\u00e9e en vigueur de la hausse. La facult\u00e9 de modifier les prix n\u2019est pas limit\u00e9e aux seules \u00e9volutions de co\u00fbts.<\/p>\n<h2>17. R\u00e9siliation ordinaire, anticip\u00e9e et juste motif<\/h2>\n<p>La r\u00e9siliation est envoy\u00e9e par e-mail au contact contractuel et doit permettre d\u2019en \u00e9tablir la r\u00e9ception. AQELIOS confirme la date de fin.<\/p>\n<p>Chaque partie peut r\u00e9silier une composante ou le Contrat pour juste motif, notamment en cas de violation grave non r\u00e9par\u00e9e, non-paiement persistant, usage illicite, atteinte grave \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, impossibilit\u00e9 l\u00e9gale durable ou violation grave de confidentialit\u00e9. Un d\u00e9lai de rem\u00e8de de dix jours est accord\u00e9 si la violation est r\u00e9parable ; il peut \u00eatre omis si la situation est urgente, si la r\u00e9paration est impossible ou si la gravit\u00e9 le justifie.<\/p>\n<p>En cas de r\u00e9siliation anticip\u00e9e annuelle lorsque celle-ci est juridiquement possible, AQELIOS calcule la part des sommes pay\u00e9es d\u2019avance correspondant \u00e0 la p\u00e9riode non \u00e9chue. Le remboursement d\u00fb selon le r\u00e9gime applicable est effectu\u00e9 apr\u00e8s d\u00e9duction des frais r\u00e9els, justifiables, non r\u00e9cup\u00e9rables et directement li\u00e9s au Contrat et \u00e0 sa cessation anticip\u00e9e. Les engagements tiers non annulables pr\u00e9alablement accept\u00e9s par le Client peuvent \u00e9galement \u00eatre d\u00e9duits lorsqu\u2019ils demeurent applicables et juridiquement pertinents.<\/p>\n<p>Aucune indemnit\u00e9 forfaitaire arbitraire ni p\u00e9nalit\u00e9 automatique de 20 % n\u2019est appliqu\u00e9e. Pour toute Composante de mandat, les droits imp\u00e9ratifs de l\u2019art. 404 CO et le dommage juridiquement indemnisable en cas de r\u00e9siliation en temps inopportun demeurent r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n<p>En cas de juste motif imputable \u00e0 AQELIOS, les sommes correspondant aux prestations non fournies sont rembours\u00e9es, sous r\u00e9serve des droits l\u00e9gaux applicables.<\/p>\n<h2>18. Art. 404 CO et Composantes de mandat<\/h2>\n<p>Le Service peut comprendre des composantes de nature juridique distincte : acc\u00e8s SaaS ou infrastructure, configuration, livrables \u00e0 r\u00e9sultat objectivement v\u00e9rifiable, assistance, conseil, analyse, recommandation ou autres services de diligence.<\/p>\n<p>La qualification d\u00e9pend des prestations r\u00e9ellement promises, de l\u2019int\u00e9r\u00eat des parties, de leur interd\u00e9pendance et du centre de gravit\u00e9 de la relation ; elle ne r\u00e9sulte pas de la seule d\u00e9nomination retenue dans le Contrat.<\/p>\n<p>Toute Composante de mandat peut \u00eatre r\u00e9voqu\u00e9e ou r\u00e9pudi\u00e9e en tout temps conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 404 al. 1 CO. Si la r\u00e9siliation intervient en temps inopportun, la partie qui la prononce r\u00e9pond du dommage juridiquement indemnisable selon l\u2019art. 404 al. 2 CO. Aucune p\u00e9nalit\u00e9 ou indemnit\u00e9 ne peut neutraliser le droit de r\u00e9siliation imp\u00e9ratif.<\/p>\n<p>La fin d\u2019une composante n\u2019entra\u00eene celle des autres que si elles ne sont pas raisonnablement s\u00e9parables, si leur centre de gravit\u00e9 commande un r\u00e9gime unique ou si un accord valable le pr\u00e9voit sans contourner une r\u00e8gle imp\u00e9rative.<\/p>\n<h2>19. Suspension<\/h2>\n<p>En cas de non-paiement, AQELIOS peut suspendre de mani\u00e8re proportionn\u00e9e tout ou partie du Service apr\u00e8s une mise en demeure rest\u00e9e sans effet pendant dix jours. Le Client demeure tenu des montants \u00e9chus et non contest\u00e9s de bonne foi. La r\u00e9activation intervient dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s paiement et suppression de la cause de suspension ; les co\u00fbts de r\u00e9activation ne sont dus que s\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9s et accept\u00e9s.<\/p>\n<p>AQELIOS peut suspendre sans attendre ce d\u00e9lai dans la mesure strictement n\u00e9cessaire en cas d\u2019urgence, de risque s\u00e9rieux pour la s\u00e9curit\u00e9, d\u2019usage illicite ou de menace pour le Service ou des tiers. Lorsque possible, AQELIOS informe le Client, pr\u00e9cise le motif et permet une r\u00e9gularisation.<\/p>\n<h2>20. Maintenance, support, disponibilit\u00e9 et garanties<\/h2>\n<p>AQELIOS peut effectuer des maintenances planifi\u00e9es ou urgentes et cherche \u00e0 en limiter l\u2019impact. Les canaux, horaires, priorit\u00e9s et d\u00e9lais-cibles de support figurent dans l\u2019Annexe Services.<\/p>\n<p>Aucun SLA chiffr\u00e9 ne s\u2019applique au lancement, sauf engagement express\u00e9ment accept\u00e9 dans une annexe. La formule \u00ab 24h\/24 \u00b7 7j\/7 \u00bb, lorsqu\u2019elle est utilis\u00e9e, d\u00e9crit uniquement la continuit\u00e9 possible de traitements automatis\u00e9s configur\u00e9s ; elle ne constitue ni un SLA, ni une garantie de disponibilit\u00e9, ni une promesse de support humain permanent.<\/p>\n<p>Sous r\u00e9serve des garanties imp\u00e9ratives et des engagements expr\u00e8s du Contrat, AQELIOS ne garantit pas que le Service sera ininterrompu, exempt de toute erreur ou adapt\u00e9 \u00e0 un usage absent du p\u00e9rim\u00e8tre convenu. Cette limitation n\u2019exclut pas la responsabilit\u00e9 d\u2019AQELIOS pour ses propres obligations.<\/p>\n<h2>21. Confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>Chaque partie utilise les informations confidentielles uniquement pour le Contrat, en limite l\u2019acc\u00e8s aux personnes qui doivent en conna\u00eetre et les prot\u00e8ge avec un soin appropri\u00e9. Ne sont pas confidentielles les informations dont le destinataire d\u00e9montre qu\u2019elles sont publiques sans violation, d\u00e9j\u00e0 l\u00e9gitimement connues, re\u00e7ues licitement d\u2019un tiers ou d\u00e9velopp\u00e9es ind\u00e9pendamment.<\/p>\n<p>Une divulgation impos\u00e9e par la loi est limit\u00e9e au n\u00e9cessaire et, si la loi le permet, pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e d\u2019une information de l\u2019autre partie.<\/p>\n<p>Les informations confidentielles ordinaires restent prot\u00e9g\u00e9es pendant le Contrat et cinq ans apr\u00e8s sa fin. Les secrets d\u2019affaires, secrets professionnels et autres secrets l\u00e9galement prot\u00e9g\u00e9s restent confidentiels aussi longtemps que leur nature ou la loi l\u2019exige.<\/p>\n<h2>22. Protection des donn\u00e9es, DPA et s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>Chaque partie respecte le droit applicable, notamment la LPD. Lorsqu\u2019AQELIOS traite des donn\u00e9es personnelles pour le compte du Client, le DPA s\u2019applique et fixe les instructions, finalit\u00e9s, cat\u00e9gories, mesures de s\u00e9curit\u00e9, sous-traitants, transferts, incidents, assistance, audits, conservation, restitution et suppression.<\/p>\n<p>Les mesures de s\u00e9curit\u00e9 sont adapt\u00e9es aux risques et d\u00e9crites dans le DPA ou l\u2019Annexe Services. Le Client demeure responsable de la lic\u00e9it\u00e9 de ses finalit\u00e9s et instructions et de l\u2019information des personnes. AQELIOS ne traite pas les Donn\u00e9es Client pour ses propres finalit\u00e9s incompatibles.<\/p>\n<h2>23. Incidents, audits DPA, sous-traitants et transferts<\/h2>\n<p>AQELIOS informe le Client sans retard indu d\u2019une violation de s\u00e9curit\u00e9 portant sur des donn\u00e9es trait\u00e9es pour son compte et lui fournit les informations raisonnablement disponibles n\u00e9cessaires \u00e0 ses obligations.<\/p>\n<p>Le DPA privil\u00e9gie les preuves et audits documentaires. Il encadre une fr\u00e9quence raisonnable, la confidentialit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019absence de perturbation excessive et la r\u00e9partition des co\u00fbts. Sauf audit exig\u00e9 par une autorit\u00e9 ou n\u00e9cessit\u00e9 exceptionnelle li\u00e9e \u00e0 un incident ou \u00e0 un indice s\u00e9rieux de manquement, les audits sur site sont subsidiaires. Les co\u00fbts sont en principe \u00e0 la charge du Client, sous r\u00e9serve d\u2019une r\u00e9allocation appropri\u00e9e lorsqu\u2019un manquement substantiel d\u2019AQELIOS est constat\u00e9.<\/p>\n<p>Les pays, entit\u00e9s, r\u00e9gions, acc\u00e8s \u00e0 distance et garanties de transfert sont renseign\u00e9s uniquement d\u2019apr\u00e8s la cha\u00eene de production r\u00e9ellement activ\u00e9e. Aucun traitement pour le compte du Client soumis au DPA n\u2019est activ\u00e9 avant l\u2019entr\u00e9e en vigueur d\u2019un DPA qui d\u00e9crit le p\u00e9rim\u00e8tre concern\u00e9.<\/p>\n<h2>24. Donn\u00e9es Client et utilisation<\/h2>\n<p>Le Client conserve ses droits sur les Donn\u00e9es Client. Il accorde \u00e0 AQELIOS uniquement les droits n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du Contrat. AQELIOS peut traiter les Donn\u00e9es Client lorsque cela est n\u00e9cessaire pour fournir le Service, y compris lorsqu\u2019un mod\u00e8le d\u2019intelligence artificielle doit traiter une requ\u00eate dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution du Contrat. AQELIOS n\u2019utilise pas les Donn\u00e9es Client pour entra\u00eener ou am\u00e9liorer des mod\u00e8les d\u2019intelligence artificielle pour son propre compte ou celui de tiers sans un accord distinct, explicite et juridiquement valable du Client.<\/p>\n<h2>25. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques<\/h2>\n<p>AQELIOS et ses conc\u00e9dants conservent les droits sur le Service, la marque AQELIOS\u00ae, le logiciel, les interfaces, la documentation, les m\u00e9thodes et leurs am\u00e9liorations. Le Client conserve ses droits sur les Donn\u00e9es Client.<\/p>\n<p>Pendant le Contrat, le Client re\u00e7oit un droit non exclusif, non cessible, non transf\u00e9rable et limit\u00e9 \u00e0 ses besoins professionnels internes et au p\u00e9rim\u00e8tre achet\u00e9. Aucun code source ni droit de propri\u00e9t\u00e9 n\u2019est transf\u00e9r\u00e9 par d\u00e9faut.<\/p>\n<p>La propri\u00e9t\u00e9 ou la licence de tout d\u00e9veloppement sp\u00e9cifique, ainsi que les droits sur les composants pr\u00e9existants, g\u00e9n\u00e9riques, r\u00e9utilisables et les am\u00e9liorations, sont d\u00e9termin\u00e9s express\u00e9ment dans le Bon de commande. \u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord expr\u00e8s, aucune cession automatique au Client n\u2019est pr\u00e9sum\u00e9e.<\/p>\n<h2>26. Restrictions d\u2019utilisation<\/h2>\n<p>Sont interdits, sauf droit imp\u00e9ratif ou accord \u00e9crit : revente, sous-licence, acc\u00e8s non autoris\u00e9, contournement de s\u00e9curit\u00e9, test intrusif, extraction abusive, ing\u00e9nierie inverse, copie ou revente d\u2019\u00e9l\u00e9ments prot\u00e9g\u00e9s, surcharge volontaire, contenu illicite et utilisation autonome pour urgence ou d\u00e9cision clinique.<\/p>\n<p>Aucune clause de non-concurrence g\u00e9n\u00e9rale n\u2019est impos\u00e9e au Client. La propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, la confidentialit\u00e9 et les restrictions d\u2019usage prot\u00e8gent les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes d\u2019AQELIOS.<\/p>\n<h2>27. Garanties et responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Chaque partie r\u00e9pond de l\u2019inex\u00e9cution ou de l\u2019ex\u00e9cution imparfaite qui lui est imputable selon le droit suisse, notamment l\u2019art. 97 CO. Aucune clause n\u2019exclut ni ne limite \u00e0 l\u2019avance la responsabilit\u00e9 pour dol ou faute grave au sens de l\u2019art. 100 al. 1 CO, ni une responsabilit\u00e9 que la loi interdit de limiter.<\/p>\n<p>Sous ces r\u00e9serves et dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilit\u00e9 totale agr\u00e9g\u00e9e d\u2019AQELIOS d\u00e9coulant du Contrat ou s\u2019y rapportant, toutes causes et tous faits g\u00e9n\u00e9rateurs confondus, est limit\u00e9e au montant total des redevances r\u00e9currentes pay\u00e9es ou dues par le Client au titre du Contrat pendant les douze mois pr\u00e9c\u00e9dant le fait g\u00e9n\u00e9rateur. Les frais uniques de Mise en route et les co\u00fbts de tiers refactur\u00e9s ne sont pas compris dans cette assiette.<\/p>\n<p>Dans la mesure permise, les parties peuvent exclure les dommages indirects ou cons\u00e9cutifs, notamment certaines pertes de gain, de client\u00e8le, d\u2019opportunit\u00e9 ou de r\u00e9putation. La qualification d\u00e9pend toutefois du dommage concret, de sa causalit\u00e9 et de l\u2019obligation viol\u00e9e. Une perte, corruption ou indisponibilit\u00e9 de donn\u00e9es n\u2019est pas automatiquement un dommage indirect et ne peut \u00eatre exclue d\u2019une mani\u00e8re qui viderait une obligation expresse de sauvegarde, s\u00e9curit\u00e9 ou restitution de sa substance.<\/p>\n<p>Chaque partie prend les mesures raisonnables pour r\u00e9duire son dommage. AQELIOS n\u2019est pas responsable des d\u00e9cisions m\u00e9dicales ou commerciales du Client, sans que cela exclue une faute technique, contractuelle ou de s\u00e9curit\u00e9 imputable \u00e0 AQELIOS. Le recours aux auxiliaires demeure r\u00e9gi par l\u2019art. 101 CO ; la pr\u00e9sente clause ne pr\u00e9tend pas exclure une responsabilit\u00e9 que le droit applicable interdit d\u2019\u00e9carter ou de limiter.<\/p>\n<h2>28. Responsabilit\u00e9 relative aux tiers<\/h2>\n<p>AQELIOS ne garantit pas les services tiers sous le contr\u00f4le du Client ou de leurs fournisseurs. Il demeure toutefois responsable de ses propres engagements et des obligations l\u00e9gales relatives \u00e0 ses auxiliaires et sous-traitants. Les interruptions, changements ou fins d\u2019un service tiers peuvent n\u00e9cessiter une adaptation du p\u00e9rim\u00e8tre ; les parties coop\u00e8rent de bonne foi.<\/p>\n<h2>29. Force majeure<\/h2>\n<p>Aucune partie ne r\u00e9pond d\u2019un retard ou d\u2019une inex\u00e9cution d\u00fb \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement ext\u00e9rieur raisonnablement incontr\u00f4lable, dans la mesure o\u00f9 elle informe l\u2019autre partie sans retard, prend les mesures raisonnables pour en r\u00e9duire les effets et reprend l\u2019ex\u00e9cution d\u00e8s que possible. La force majeure n\u2019efface pas les obligations d\u00e9j\u00e0 \u00e9chues ni, par elle-m\u00eame, les obligations de confidentialit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Si l\u2019emp\u00eachement significatif dure plus de 30 jours cons\u00e9cutifs, chaque partie peut r\u00e9silier les prestations affect\u00e9es sans p\u00e9nalit\u00e9. Les sommes pay\u00e9es d\u2019avance correspondant \u00e0 des prestations non fournies apr\u00e8s la date de fin sont rembours\u00e9es, sous d\u00e9duction des engagements tiers non annulables pr\u00e9alablement accept\u00e9s qui restent utiles ou dus malgr\u00e9 l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<h2>30. R\u00e9versibilit\u00e9, export et suppression<\/h2>\n<p>\u00c0 la fin du Contrat, AQELIOS arr\u00eate les automatisations et acc\u00e8s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e. Pendant 30 jours suivant la date de fin, le Client peut demander un export standard de ses Donn\u00e9es Client dans le ou les formats applicables aux donn\u00e9es concern\u00e9es, notamment CSV, JSON ou un autre format standard convenu, transmis par un canal s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n<p>Une assistance avanc\u00e9e de migration, transformation ou reconstitution peut \u00eatre factur\u00e9e uniquement si son p\u00e9rim\u00e8tre et son prix ont \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9s et accept\u00e9s.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s la fen\u00eatre d\u2019export, les donn\u00e9es sont restitu\u00e9es ou supprim\u00e9es conform\u00e9ment au DPA. Les sauvegardes expirent selon le cycle technique effectivement applicable au Service activ\u00e9 et document\u00e9 dans le DPA ou l\u2019Annexe Services. AQELIOS fournit une confirmation de suppression uniquement lorsqu\u2019elle est juridiquement et techniquement applicable, sous r\u00e9serve des conservations limit\u00e9es impos\u00e9es par la loi, la s\u00e9curit\u00e9 ou la d\u00e9fense de droits.<\/p>\n<h2>31. Effets de la fin du Contrat<\/h2>\n<p>\u00c0 la date de fin : le droit d\u2019acc\u00e8s cesse, les montants \u00e9chus restent dus, les prestations en cours sont trait\u00e9es selon leur qualification, et les dispositions relatives \u00e0 la confidentialit\u00e9, aux donn\u00e9es, \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, au paiement et \u00e0 la responsabilit\u00e9 survivent dans la mesure n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h2>32. Modification des CGA<\/h2>\n<p>AQELIOS peut appliquer imm\u00e9diatement des corrections purement r\u00e9dactionnelles, des adaptations non mat\u00e9rielles ou des changements n\u00e9cessaires pour respecter une obligation l\u00e9gale imp\u00e9rative, pour autant qu\u2019ils ne r\u00e9duisent pas mat\u00e9riellement les droits du Client.<\/p>\n<p>Toute modification mat\u00e9rielle d\u00e9favorable est notifi\u00e9e au moins 60 jours \u00e0 l\u2019avance, de mani\u00e8re transparente et non r\u00e9troactive. Pour un Contrat annuel, elle s\u2019applique au prochain renouvellement si le Client ne s\u2019y oppose pas en emp\u00eachant ce renouvellement dans le d\u00e9lai applicable. Pour un Contrat mensuel, elle s\u2019applique apr\u00e8s le pr\u00e9avis si le Client poursuit le Contrat sans l\u2019avoir r\u00e9sili\u00e9 avant son entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n<p>Le silence du Client ne vaut pas, \u00e0 lui seul, acceptation d\u2019une modification en cours de p\u00e9riode ferme. Toute modification qui exige un consentement expr\u00e8s ne s\u2019applique qu\u2019apr\u00e8s ce consentement.<\/p>\n<h2>33. Notifications<\/h2>\n<p>Les contacts contractuels figurent au Bon de commande. Les r\u00e9siliations, mises en demeure, incidents importants et modifications mat\u00e9rielles sont adress\u00e9s par un moyen permettant d\u2019en \u00e9tablir l\u2019envoi et la r\u00e9ception.<\/p>\n<h2>34. Cession, changement de contr\u00f4le et future entit\u00e9 AQELIOS<\/h2>\n<p>Le Client ne c\u00e8de pas le Contrat sans accord \u00e9crit d\u2019AQELIOS, sauf r\u00e9organisation ne diminuant pas les garanties. AQELIOS peut c\u00e9der le Contrat dans le cadre d\u2019une reprise de son activit\u00e9, d\u2019une restructuration ou d\u2019un changement de contr\u00f4le, sous r\u00e9serve d\u2019en informer le Client, de pr\u00e9server ses droits et de respecter les r\u00e8gles applicables aux donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Une future reprise par une soci\u00e9t\u00e9 AQELIOS ne se produit pas automatiquement : elle doit suivre un m\u00e9canisme juridiquement valable et \u00eatre communiqu\u00e9e au Client.<\/p>\n<p>Un changement de contr\u00f4le n\u2019ouvre pas, \u00e0 lui seul, un droit automatique de r\u00e9siliation. Un droit particulier peut \u00eatre pr\u00e9vu dans le Bon de commande lorsque l\u2019identit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 ou la r\u00e9glementation du Client le justifie.<\/p>\n<h2>35. R\u00e9f\u00e9rence Client, assurance, nullit\u00e9 partielle et renonciation<\/h2>\n<p>AQELIOS ne peut utiliser le nom, la marque ou le logo du Client comme r\u00e9f\u00e9rence commerciale qu\u2019avec son accord pr\u00e9alable.<\/p>\n<p>AQELIOS ne d\u00e9clare disposer d\u2019une assurance RC professionnelle ou cyber que si une police est effectivement souscrite et applicable. Le pr\u00e9sent Contrat ne contient aucune d\u00e9claration d\u2019assurance, obligation de couverture ni promesse d\u2019attestation.<\/p>\n<p>Si une disposition est invalide, les autres demeurent applicables dans la mesure permise. Les parties remplacent la disposition par une r\u00e8gle valable se rapprochant de son objectif licite. L\u2019absence d\u2019exercice d\u2019un droit ne vaut pas renonciation.<\/p>\n<h2>36. Droit applicable et for<\/h2>\n<p>Pour la version suisse B2B initiale, le Contrat est soumis au droit mat\u00e9riel suisse, \u00e0 l\u2019exclusion de ses r\u00e8gles de conflit. Les parties recherchent d\u2019abord une solution amiable. Sous r\u00e9serve des fors imp\u00e9ratifs, les tribunaux mat\u00e9riellement comp\u00e9tents dans l\u2019arrondissement de l\u2019Est vaudois, canton de Vaud, sont exclusivement comp\u00e9tents pour tout litige d\u00e9coulant du Contrat ou s\u2019y rapportant. Cette \u00e9lection de for est convenue conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 17 CPC.<\/p>\n<h2>37. Version et entr\u00e9e en vigueur<\/h2>\n<p>Version : <strong>V2.2<\/strong><\/p>\n<p>Le Contrat entre en vigueur conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 4. La version accept\u00e9e est archiv\u00e9e avec le Bon de commande. Les fonctions soumises \u00e0 des conditions d\u2019activation restent r\u00e9gies par les articles 5, 22, 23 et 30 et par le Bon de commande.<\/p>\n<p class=\"aqe-legal-prevailing\">En cas de divergence d\u2019interpr\u00e9tation entre les versions linguistiques, la version fran\u00e7aise fait foi.<\/p>\n<p><\/main><\/p>\n<footer class=\"aqe-legal-footer\"><span><strong>\u00a9 2026 AQELIOS\u00ae<\/strong> \u2014 Suisse<\/span><\/p>\n<p class=\"aqe-legal-return\"><a href=\"https:\/\/aqelios.ch\/\">\u2190 Retour \u00e0 AQELIOS<\/a><\/p>\n<\/footer>\n<\/div>\n<\/div>\n<style id=\"aqe-final-p0-legal-table-responsive\">\n@media(max-width:768px){\n .aqe-legal-table-wrap{overflow:visible!important;margin:22px 0 30px!important}\n .aqe-legal-card table,.aqe-legal-card tbody,.aqe-legal-card tr,.aqe-legal-card td{display:block!important;width:100%!important;min-width:0!important}\n .aqe-legal-card table{min-width:0!important;border:0!important}\n .aqe-legal-card thead{position:absolute!important;width:1px!important;height:1px!important;padding:0!important;margin:-1px!important;overflow:hidden!important;clip:rect(0,0,0,0)!important;white-space:nowrap!important;border:0!important}\n .aqe-legal-card tbody{display:grid!important;gap:16px!important}\n .aqe-legal-card tr{border:1px solid #dce7ee!important;border-radius:18px!important;overflow:hidden!important;background:#fff!important}\n .aqe-legal-card td{display:grid!important;grid-template-columns:minmax(112px,42%) minmax(0,1fr)!important;gap:12px!important;padding:11px 14px!important;border:0!important;border-bottom:1px solid #e7eef2!important;overflow-wrap:anywhere!important}\n .aqe-legal-card td:last-child{border-bottom:0!important}\n .aqe-legal-card td:before{font-weight:900!important;color:#142033!important}\n html[lang^=\"fr\"] .aqe-legal-card td:nth-child(1):before{content:\"Offre\"} html[lang^=\"fr\"] .aqe-legal-card td:nth-child(2):before{content:\"Mensuel\"} html[lang^=\"fr\"] .aqe-legal-card td:nth-child(3):before{content:\"Annuel -10 %\"} html[lang^=\"fr\"] .aqe-legal-card td:nth-child(4):before{content:\"\u00c9quivalent\"} html[lang^=\"fr\"] .aqe-legal-card td:nth-child(5):before{content:\"Mise en route\"}\n html[lang^=\"en\"] .aqe-legal-card td:nth-child(1):before{content:\"Plan\"} html[lang^=\"en\"] .aqe-legal-card td:nth-child(2):before{content:\"Monthly\"} html[lang^=\"en\"] .aqe-legal-card td:nth-child(3):before{content:\"Annual -10%\"} html[lang^=\"en\"] .aqe-legal-card td:nth-child(4):before{content:\"Equivalent\"} html[lang^=\"en\"] .aqe-legal-card td:nth-child(5):before{content:\"Setup\"}\n html[lang^=\"de\"] .aqe-legal-card td:nth-child(1):before{content:\"Angebot\"} html[lang^=\"de\"] .aqe-legal-card td:nth-child(2):before{content:\"Monatlich\"} html[lang^=\"de\"] .aqe-legal-card td:nth-child(3):before{content:\"J\u00e4hrlich -10 %\"} html[lang^=\"de\"] .aqe-legal-card td:nth-child(4):before{content:\"Monatswert\"} html[lang^=\"de\"] .aqe-legal-card td:nth-child(5):before{content:\"Einrichtung\"}\n}\n@media(max-width:430px){.aqe-legal-card td{grid-template-columns:minmax(96px,40%) minmax(0,1fr)!important;padding:10px 12px!important;font-size:14px!important}}\n<\/style>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AQELIOS \u2014 Cadre contractuel Conditions g\u00e9n\u00e9rales B2B Version V2.2 applicable aux relations professionnelles en Suisse. Version : V2.2 \u2014 4 septembre 2026 1. Objet, fournisseur et champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab CGA \u00bb) r\u00e9gissent la fourniture des services AQELIOS \u00e0 des clients qui agissent exclusivement dans le cadre de leur activit\u00e9 professionnelle (\u00ab [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-402","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aqelios.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/402","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aqelios.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aqelios.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aqelios.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aqelios.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=402"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/aqelios.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/402\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1701,"href":"https:\/\/aqelios.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/402\/revisions\/1701"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aqelios.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=402"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}